Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora

Código de asistencia:

Los códigos de asistencia se muestran en la pantalla de su ordenador y los códigos de error se muestran en el LCD de la impresora cuando se producen errores.

Un "código de asistencia" hace referencia al número de error y se muestra con un mensaje de error.

Los códigos de asistencia se muestran en la pantalla del ordenador

Consulte la página correspondiente al código de asistencia y lleve a cabo la acción para solucionar el error.

Del 1000 al 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
Del 2000 al 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
Del 3000 al 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
Del 4000 al 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
Del 5000 al 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
Del 6000 al 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
Del 7000 al 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
Del A000 al ZZZZ
- B20B

Códigos de error mostrados en la pantalla LCD de la impresora

Código de error	Causa	Qué hacer
E02	La impresión de la primera cara finaliza cuando se usa el modo de impresión manual a doble cara.	Siga las instrucciones en la pantalla del ordenador para preparar la otra cara para imprimir.
	Entre las posibles causas se incluyen las siguientes. No hay papel en la bandeja posterior. El papel no está cargado correctamente en la bandeja posterior. Hay objetos extraños en la bandeja posterior.	1000
	No se puede alimentar el papel porque los rodillos de alimentación del papel están sucios.	1070
E03	Atasco de papel.	Qué hacer con un atasco de papel
E04	El cabezal de impresión no se ha instalado correctamente.	1470
E05	Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.	1431
E08	Cartucho de mantenimiento no está instalado.	1723
E08	Es posible que no se haya instalado correctamente el cartucho de mantenimiento o que no sea compatible con esta impresora.	1725
E10	No se puede realizar la sustitución del cabezal de impresión porque el cartucho de mantenimiento está casi lleno.	1372
E11	No se puede realizar la impresión con la configuración actual.	Consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 4103 4104 410D
E14	Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.	1473
E15	Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.	1472
E17	El cartucho de mantenimiento está casi lleno.	1727
E18	El cartucho de mantenimiento está lleno.	1726
E20	Un cartucho de mantenimiento que ha sido instalado en otra impresora está instalado.	1724
E22	El absorbedor de tinta para la impresión sin bordes está casi lleno.	1719
E25	Una parte interna se deberá sustituir pronto.	2200
E28	El absorbedor de tinta para la impresión sin bordes está lleno.	1717
E57	Error de escaneado de la hoja de alineación de los cabezales de impresión.	2900
E58	Intente iniciar la copia antes de registrar la información del papel.	Pulse el botón OK de la impresora para cancelar el error. Registre la información del papel (tamaño del papel y tipo de soporte) en su impresora y reintente la copia. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para cancelar la copia.
E59	La configuración del papel especificada en el momento de la impresión es diferente de la información del papel registrada en la impresora.	Consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. 2114 2116
E60	No se puede realizar la sustitución de la tinta en el cabezal de impresión porque el cartucho de mantenimiento está casi lleno.	1368
E60	El nivel de tinta restante en uno de los depósitos de tinta puede haber alcanzado la línea de límite inferior del depósito de tinta.	1640
E61	Error de escaneado del original.	3412
E62	Se ha producido un error inesperado cuando el escaneado estaba en curso.	Pulse el botón OK de la impresora para cancelar el error. Cambie la configuración y realice la operación de nuevo.
E67 E68 E69	El papel está atascado al imprimir tarjetas de negocios.	Qué hacer cuando el papel se atasca al imprimir tarjetas de visita
P02	Se ha producido un error en la impresora.	5100
P08	Se ha producido un error en la impresora.	5200
P10 P14	Se ha producido un error que hay que reparar.	Apague la impresora y desenchúfela. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación. Importante No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta. Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte Reparación de la impresora.
Otro	Se ha producido un error en la impresora.	Apague la impresora y desenchúfela. Enchufe de nuevo la impresora y vuelva a encenderla. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación. Importante No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta. Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte Reparación de la impresora.

Nota

Si no aparece ningún código de soporte pero el papel no se alimenta o no sale con normalidad, consulte Qué hacer si el papel no se alimenta/sale normalmente.